Política de privacidad

Qué explica este documento

English Speaking Coach es un producto para practicar inglés hablado, pensado para adultos que hablan español. Esta página explica, con palabras sencillas, qué información usa realmente la app y por qué, según cómo está construida la app y no según una plantilla genérica.

Información que nos das

Si creas una cuenta, te pedimos un correo electrónico y una contraseña. Si la app funciona en un modo piloto o de prueba solo por invitación, también podemos pedirte que califiques una sesión de práctica y, si quieres, que dejes un comentario corto.

Tu práctica hablada: cómo nos llega

Cuando hablas, el reconocimiento de voz de tu navegador o del sistema operativo de tu dispositivo convierte tu voz en texto antes de que esta app lo reciba. Según tu navegador o dispositivo, esa conversión puede ocurrir en el propio dispositivo o en los servidores de ese proveedor; esta app no controla ni puede garantizar cuál de los dos. Lo que hace nuestro propio código es comprobable y siempre igual: nunca sube el audio de tu voz a sus propios servidores. Solo el texto resultante, junto con la pregunta de práctica que responde y una parte corta de la conversación reciente, se envía a nuestro servicio de coaching con inteligencia artificial (OpenAI) para generar la siguiente respuesta del coach. Ese texto también se usa en tu dispositivo y, si tienes una cuenta, en nuestra base de datos en la nube, para saber qué habilidades de inglés has practicado. El proveedor de reconocimiento de voz (por ejemplo, el sistema operativo de tu teléfono o la empresa de tu navegador) maneja tu voz por separado, según sus propias prácticas de privacidad, que no controlamos.

Información de aprendizaje y progreso

Para actuar como un coach de verdad y no como un chatbot genérico, la app lleva un registro de cosas como qué habilidades de inglés te ha presentado, cuáles has practicado o usado por tu cuenta; tus errores frecuentes y si ya los corregiste (para cada error que se recuerda, esto puede incluir la oración más reciente en la que ocurrió, como texto, junto con su versión corregida — nunca una grabación de tu voz); y una estimación interna de tu nivel de práctica (A1, A2 o B1). Esto se guarda en tu dispositivo y, solo si creas una cuenta, también en nuestra base de datos en la nube, para que puedas seguir en otro dispositivo.

Información de tu cuenta y tu suscripción

Tu cuenta (tu correo electrónico y un identificador único de cuenta) la administra Supabase, nuestro proveedor de autenticación y base de datos. Cuando la app ofrece una suscripción de pago, las compras las manejan completamente la App Store de Apple o Google Play y RevenueCat, un servicio de administración de suscripciones; nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta de pago. Solo guardamos si tu suscripción está activa en este momento.

Cómo mantenemos el servicio seguro

Para evitar el abuso de la función de coaching con inteligencia artificial, nuestros servidores guardan un registro pequeño, vinculado a tu cuenta, de cuándo la usaste, si la solicitud funcionó y cuánto costó procesarla. Este registro no incluye lo que dijiste.

Si algo falla en nuestros servidores, también registramos detalles técnicos del error, como qué parte del servicio falló y un código de error, para poder corregir el problema. Estos registros de errores están diseñados para excluir lo que dijiste, tu correo electrónico y los tokens de inicio de sesión o de acceso.

Información guardada solo en tu dispositivo

Parte de la información, incluido tu progreso de aprendizaje, tus preferencias de sesión y, solo en una versión piloto o de prueba por invitación, un registro local de tus propias sesiones de práctica que nos ayuda a revisar las primeras pruebas, se guarda en el almacenamiento local de tu navegador o dispositivo. La versión publicada de la app no guarda ese registro de práctica. Tu progreso de aprendizaje no se nos envía a menos que tengas una cuenta; en ese caso, también se guarda en nuestra base de datos en la nube para que puedas continuar en otro dispositivo. Cuando cierras sesión, el progreso de aprendizaje guardado en ese dispositivo se borra de él (la copia de tu cuenta en nuestra base de datos en la nube se conserva y vuelve cuando inicias sesión otra vez).

Comentarios durante la fase piloto

Durante una fase piloto solo por invitación, si envías comentarios después de una sesión de práctica (una calificación, una razón por la que la sesión te pareció difícil y un comentario opcional), se envía un resumen corto, que incluye la duración de la sesión, el tema, tu calificación y tu comentario, a una hoja de cálculo privada que el responsable del producto usa para mejorar la app. Este resumen no incluye una transcripción de lo que dijiste.

Para qué usamos esta información

• Para que funcione la práctica de conversación y el coach pueda responderte.
• Para recordar tu progreso entre sesiones y dispositivos.
• Para comprobar que tienes una suscripción activa cuando se necesita.
• Para mantener el servicio seguro y evitar abusos.
• Solo durante las pruebas piloto, para entender y mejorar la primera versión del producto.

Proveedores de servicios que usamos

• Vercel: aloja la app y sus servidores, incluidos los registros técnicos de errores descritos arriba.
• Supabase: cuentas y almacenamiento en la nube de tu progreso de aprendizaje.
• OpenAI: genera las respuestas del coach con inteligencia artificial durante tu práctica.
• RevenueCat: administra el estado de la suscripción cuando se ofrecen suscripciones.
• El servicio de reconocimiento de voz de tu dispositivo o navegador.

Te recomendamos revisar las prácticas de privacidad que publica cada proveedor para conocer cómo maneja cada uno los datos que se le envían.

Cuánto tiempo guardamos la información

Guardamos tu cuenta y tu progreso de aprendizaje mientras tu cuenta siga activa. Si eliminas tu cuenta (ver abajo), eliminamos de forma permanente tu cuenta y los datos en la nube descritos arriba.

Eliminar tu cuenta

Puedes pedir que se elimine tu cuenta desde Configuración, dentro de la app, cuando esa función esté disponible en tu versión de la app. Eliminar tu cuenta borra de forma permanente tu acceso y los datos en la nube vinculados a ella. Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente una suscripción comprada con Apple o Google; las suscripciones se administran por separado, directamente con la tienda donde te suscribiste.

Seguridad

Usamos prácticas estándar de la industria, incluidas reglas de acceso a la base de datos para cada usuario y tokens de inicio de sesión verificados, para ayudar a proteger tu información. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad perfecta.

Para quién es este servicio

English Speaking Coach está pensado para estudiantes adultos. No está dirigido a niños.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambie la app. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha que aparece al principio de esta página.

Contacto

Puedes enviar tus preguntas sobre esta política a nuestro contacto de soporte.